রেফারেন্স

nn4444-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলানো হয়

মোবাইলে প্রবেশ করার সময় আপনি যা যা তথ্য দেন—নাম, নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট আইডি—সবকিছু শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আর লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। এই পাতা সেই পুরো প্রক্রিয়াটা সহজ ভাষায় ভেঙে বলে।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট প্রাইভেসিঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোলসহজ ভাষায় নীতি
nn4444 nn4444-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলানো হয়
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে চাইলে লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন। এজেন্ট আপনার নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট প্রেক্ষাপটে উত্তর দেবে, সাধারণ ব্যাখ্যা নয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে সহায়তা টিমকে জানান, তারা লেনদেন রেকর্ড পরীক্ষা করে আপনাকে জানাবে কী সংরক্ষিত আছে।
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

ডেটা, কুকি আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যেভাবে চলে

লগইন ও সেশন সুরক্ষা

প্রতিবার মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে নেটওয়ার্ক বদলালেও অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস না হয়। ব্রাউজার আর অ্যাপ—দুই জায়গাতেই একই নিরাপত্তা স্তর বজায় থাকে।

কুকি ব্যবহারের সীমা

কুকি মূলত আপনার লগইন মনে রাখতে আর লবিতে কোন গেম বেশি খোলা হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি এখানে চালানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন আর যাচাই তথ্য রাখা হয়, যাতে ভবিষ্যতে কোনো bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে দ্রুত সমাধান করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে সংশ্লিষ্ট আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা টিমকে জানিয়ে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর সংশ্লিষ্ট রেকর্ড আপডেট হয়, নতুন করে অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, ততদিন লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না, শুধু পেমেন্ট যাচাই বা নিরাপত্তা প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশটুকু শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি হয় না।

লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

না, একই গোপনীয়তা নীতি দুই প্ল্যাটফর্মেই প্রযোজ্য। ব্রাউজার থেকে অ্যাপে বা অ্যাপ থেকে ব্রাউজারে গেলেও আপনার তথ্য একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি মূলত লগইন সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়, তাই সম্পূর্ণ বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে। তবে এটি সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা একটি ব্রাউজার সেটিং।

সাধারণত নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি মিলিয়ে দেখা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।